社工用 AI 設計小組活動時,必須人工檢查的 7 件事

AI 生成兒童小組活動時,最吸引人的地方是快。輸入年齡、人數、主題,幾秒就有一整節流程。但在前線工作中,快不等於可以直接使用。

真正需要社工把關的,不是文字是否通順,而是活動會否令孩子受傷、出醜、被排斥,或把本來需要照顧的情緒問題變成遊戲失控。

檢查一:對象是否真的合適

同樣是 8 歲孩子,有些能聽三步指令,有些只要旁邊一吵就跟不上。AI 只看到「8歲」,看不到孩子的執行功能、語言理解、社交經驗和情緒狀態。

檢查二:規則是否過多

如果一個遊戲要同時記住分組、傳球、禁語、加分、扣分和換位,對部分孩子來說已經不是挑戰,而是混亂。社工可以把規則拆成試玩版和正式版,先讓孩子用身體經驗理解。

檢查三:有沒有羞辱或過度曝光

AI 有時會設計「失敗者表演」「輸的一方接受懲罰」「被抽中者分享秘密」等玩法。這些在兒童小組和社工服務中風險很高,尤其是自尊低、被排斥或有創傷經驗的孩子。

  • 不要用懲罰換笑聲。
  • 不要迫孩子公開講家庭或個人秘密。
  • 不要讓單一孩子長時間成為焦點。

檢查四:場地和人手是否承受得到

AI 不知道你的活動室有沒有柱、地面是否滑、導師是否足夠、旁邊是否有幼兒正在使用空間。凡涉及跑動、追逐、椅子、眼罩、拋接物件,都要按真實場地重新設計。

檢查五:輸贏設計是否太尖銳

競爭可以有學習價值,但不應成為唯一刺激來源。如果小組目標是合作,卻把所有活動都設計成淘汰制,孩子很容易只記得勝負,不記得合作。

檢查六:反思問題是否太成人化

「你如何看待團隊合作?」對成人可以,對小學生可能太抽象。可以改成:「剛才你有沒有等隊友說完?」「哪一句說話令你比較想繼續玩?」

檢查七:是否保留社工即場調整權

活動計劃不是劇本。孩子出現過度興奮、哭泣、爭執、拒絕參與時,社工要能即時縮短活動、換規則、改角色或停止遊戲。AI 生成內容要留下這個彈性。

最安全的用法是:AI 出初稿,社工用風險清單逐項刪改,再由督導或同工按服務對象檢視。

參考與使用界線

以下資料可作為建立機構流程、督導審閱和私隱判斷時的外部參考。本文以社工實務角度整理,不能取代所屬機構政策、法例意見或督導判斷。

  • NIST AI Risk Management Framework:可作為 AI 風險識別、治理與人工覆核的參考框架。
  • NASW Technology Standards in Social Work Practice:可作為社工使用科技時處理私隱、界線和專業責任的參考。
  • 香港《個人資料(私隱)條例》及個人資料私隱專員公署相關指引:涉及個人資料時應按本地法例和機構政策處理。

把 AI 活動改成可試玩版本

AI 生成的活動通常直接進入正式玩法。前線使用時,可以先設計一個一分鐘試玩版,讓孩子不用分勝負,只練習一個動作或一條規則。這對低年級、SEN 兒童或新小組尤其重要。

例如正式遊戲要孩子分組傳訊息、記動作和完成任務,可以先只練習「聽完指令才開始」。等孩子掌握後,再逐步加入分工和計分。

審稿時可以問同工三條問題

  • 這個活動如果由新導師帶,是否仍然安全?
  • 最容易被取笑或落單的是哪一類孩子?
  • 如果活動中途失控,我們是否有低刺激替代方案?