社工活動計劃書範本:目標、流程、風險與評估怎樣連起來

社工活動計劃書最常見的問題,不是缺少格式,而是各部分沒有連起來。目標寫一套,流程做另一套,風險評估像最後補上去,評估方法又只剩滿意度。

一份計劃書應該像一條線

這條線由「服務需要」開始,經過「活動目標」「流程設計」「風險處理」,最後回到「如何知道有沒有幫助」。AI 可以協助整理,但不能替你判斷這條線是否合理。

第一格:服務需要

不要只寫對象年齡和人數。要寫出他們為甚麼需要這個活動,例如新生彼此陌生、兒童在合作時容易爭執、家長希望孩子練習金錢概念,或小組需要建立安全氣氛。

第二格:活動目標

目標最好有一部分可以觀察。例如「參加者能在活動中說出一個合作困難」「能完成一次分工任務」「能在活動後說出一個下次做法」。

第三格:活動流程

流程不是越多越好。每一個環節都要問:它是否服務目標?如果暖身活動與主題無關,只是為了填時間,就要考慮刪減或更換。

  • 暖身:降低壓力,建立參與感。
  • 主活動:集中處理一個核心學習點。
  • 反思:把經驗說出來。
  • 收結:連接下一次或日常生活。

第四格:風險與應變

風險不只包括跌倒和碰撞,也包括被嘲笑、過度競爭、情緒爆發、私隱暴露和導師難以控制場面。AI 草稿通常會低估這些前線細節。

第五格:評估

評估應回應目標。如果目標是合作,就觀察合作行為;如果目標是情緒表達,就觀察孩子能否說出感受和需要。

給 AI 的安全提示

你可以先輸入匿名化的對象需要、目標和場地限制,再要求 AI 只整理格式,不新增未提供的個案背景。這樣可減少 AI 自行補故事的風險。

參考與使用界線

以下資料可作為建立機構流程、督導審閱和私隱判斷時的外部參考。本文以社工實務角度整理,不能取代所屬機構政策、法例意見或督導判斷。

  • NIST AI Risk Management Framework:可作為 AI 風險識別、治理與人工覆核的參考框架。
  • NASW Technology Standards in Social Work Practice:可作為社工使用科技時處理私隱、界線和專業責任的參考。
  • 香港《個人資料(私隱)條例》及個人資料私隱專員公署相關指引:涉及個人資料時應按本地法例和機構政策處理。

範本可以固定,內容不能固定

活動計劃書可以有固定欄位,但每一份都要反映當次對象。兩個同樣叫「合作小組」的活動,如果一個對象是新入中心兒童,另一個是經常衝突的高小組員,目標和風險應該不同。

用 AI 檢查前後一致

完成初稿後,可以叫 AI 檢查「目標、流程、評估是否一致」,但不要接受它自動給出的結論。你可以把它提出的不一致點當成提醒,再由社工決定是否需要修改。

計劃書越是要交給外部審批,越需要保留清楚的人手、場地、安全和評估安排。

計劃書可以預留「修正版」

很多活動到現場都會改。與其假設流程一定照原定進行,不如在計劃書中預留修正版,例如人數不足時怎樣改、場地太吵時怎樣改、孩子情緒太高時怎樣改。這些修正版能讓督導看見你不是只想活動順利,而是有預先想過應變。

使用 AI 時,也可以要求它為同一個活動列出「低刺激版」「少人版」「不用道具版」。但最後採用哪個版本,仍要按現場判斷。