會議紀錄看似比個案紀錄安全，但只要會議涉及服務使用者、人事、投訴、學校、家庭或機構內部決定，AI 使用仍要小心。
AI 最適合做的是整理，不是決定
會議後，AI 可以幫你把匿名化內容整理成議程、決議、待辦事項和負責人欄位。它不適合替會議作結論，也不應改寫成與討論不同的決定。
先分清楚會議類型
- 一般行政會議：可處理任務整理，但要留意內部資料。
- 活動籌備會議：可協助整理流程、分工和時限。
- 個案討論會議：高度敏感，原則上不應輸入可識別資料。
- 督導會議：涉及專業判斷和人事支援，需按機構政策處理。
安全整理格式
你可以要求 AI 只做三件事：整理重點、列出待辦、找出未定事項。不要要求它「判斷誰對誰錯」或「提出個案處理建議」。
避免產生假決議
AI 可能會把討論中的可能方案寫成已通過決議。審閱時要特別檢查：「決定了」和「仍需跟進」有沒有被混淆。
紀錄完成後要人工核對
最少要核對四件事：出席者、決議、負責人、時限。涉及敏感資料時，還要核對資料是否應刪減、改寫或只保存在機構系統內。
參考與使用界線
以下資料可作為建立機構流程、督導審閱和私隱判斷時的外部參考。本文以社工實務角度整理，不能取代所屬機構政策、法例意見或督導判斷。
- ICO AI and data protection guidance：可作為處理 AI 與個人資料保護風險的參考。
- 香港《個人資料（私隱）條例》及個人資料私隱專員公署相關指引：涉及個人資料時應按本地法例和機構政策處理。
- NASW Technology Standards in Social Work Practice：可作為社工使用科技時處理私隱、界線和專業責任的參考。
會議紀錄可以建立固定輸出格式
相對安全的做法，是讓 AI 只按固定格式整理，例如「議題、討論重點、決議、負責人、期限、未決事項」。格式固定，AI 自行發揮的空間就會少一點。
要刪走過度肯定的語氣
AI 很喜歡把含糊討論寫成肯定結論。例如同工只是提出「可以再了解」，草稿卻寫成「會安排跟進」。審閱時要把語氣改回真實狀態。
會議紀錄不是文學作品，準確比流暢重要。
哪些會議可以先試行 AI 整理
如果團隊想試用 AI，不建議先從個案會議開始。較合適的起步是活動籌備會、物資分工會、公開活動檢討，因為這些內容較容易匿名化，亦較少涉及敏感判斷。
試行時可以先由一名同工整理匿名化筆記，再由另一名同工核對 AI 草稿，最後才決定是否放入正式會議紀錄。這樣可讓團隊慢慢建立安全流程。
