可用場景
兒少保護工作節奏快、風險高，社工常要在短時間內整理通報內容、家訪觀察、校方回報、醫療資訊與司法相關資料。AI 可以協助做摘要、時間軸、風險因子分類與會議準備，讓社工更快掌握複雜資訊。例如把去識別化事件整理成「已知事實、待查證事項、保護因子、立即安全疑慮、網絡分工」。這對新手社工尤其有幫助，因為它提供一個不漏項的思考框架。
實用技巧
第一個技巧是做時間軸。提示詞可寫：「請將以下去識別化事件整理成時間軸，分為日期、消息來源、具體事件、風險意義、需要再確認的地方。」兒少保護案常因資訊來源多而混亂，時間軸可以協助判斷風險升高或降低。第二個技巧是整理網絡會議資料：「請協助把資料轉成會議摘要，列出學校、醫療、警政、社政、家庭成員各自已知資訊與待分工事項。」
第三個技巧是使用 AI 做檢核，而不是做決策。例如請 AI 問：「這份安全計畫還缺少哪些面向？」它可能提醒夜間照顧安排、緊急聯絡人、兒少可求助對象、相對人接觸限制等。但是否通報、是否安置、如何與兒少談安全感，仍必須依台灣法規、機構流程、督導判斷與現場評估處理。
界線與反思
兒少保護是最不適合把資料原封不動丟給 AI 的領域之一。任何可識別兒少、家庭、學校或案件的資料都要避免上傳到不受控平台。AI 的文字也可能把懷疑寫得像事實，造成對家庭的不公平標籤。社工要記得，效率不是唯一價值。當案主是兒少時，我們處理的不只是資訊，而是權益、安全與未來關係。AI 可以幫忙整理線索，但不能取代社工對孩子聲音的聆聽。
可直接套用的提示詞
「請以台灣社工實務為背景，協助我處理兒少保護 AI 社工相關任務。請先提醒個資去識別化，再用表格整理重點、操作步驟、風險界線與需要督導確認的問題。不要加入原始資料沒有的推測。」
